10 Reglas básicas para escribir en medios sociales

La comunicación escrita no es tan impactante como la oral, y por esta razón hay que concentrar al máximo nuestro mensaje para que tenga repercusión en el receptor. El objetivo de la misma puede ser muy diverso: informar, animar a realizar una acción o convencer de algo.

Los medios sociales no son una excepción y responden a las mismas técnicas escritas empleadas en otros medios para captar la atención de los lectores.

como escribir en facebook

La única ventaja que poseen las redes sociales es que existe una retroalimentación inmediata dando lugar a una comunicación recíproca que permite el uso de herramientas de análisis y marketing que hasta hace unos 6 o 7 años eran impensables.

¿Cómo escribir en Facebook y otros medios sociales?

  • Comunicar ideas de forma directa
  • Frases cortas, concretas y resumir al máximo
  • Utilizar un estilo coloquial o palabras de uso corriente (evitar tecnicismos)
  • Hacer uso de expresiones activas que conlleven a la acción
  • Añadir imágenes que denoten expresividad
  • Evitar el abuso de las siglas
  • Aporta soluciones que respondan a la necesidad de los usuarios
  • Animar a dejar comentarios de forma frecuente
  • No usar los mensajes privados salvo previa consulta por parte del usuario
  • Agradece siempre cualquier aportación, sea comentario positivo o negativo

Por último, recuerda que debes identificar rápidamente a los clientes o usuarios que han sido fidelizados y no recurrir a preguntas constantes. En el post que hablé sobre twitter, hice hincapié en los tipos de contenidos que podemos utilizar para aportar frescura y novedad a nuestro perfil o canal. Y como consejo final, te sugiero que adoptes un actitud positiva ya que deberás enfrentarte a comentarios negativos y críticas no deseadas.

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